FAQs
Login/Reset Password
Abbiamo rinnovato la nostra piattaforma nel Settembre 2024. Se avevi un account, tutti i tuoi corsi e acquisti sono stati importati. Per questioni di sicurezza le password non sono state trasferite, quindi per il primo accesso vi verrร richiesto di resettare la vostra password per generarne una nuova.
Il link per resettare la password puรฒ essere usato solo una volta ed รจ valido per un tempo limitato (solitamente 1 ora). Se hai giร cliccato una volta, oppure il link รจ scaduto, dovrai richiedere un nuovo reset.
Alcuni client di posta (soprattutto su smartphone o app) tagliano il link. Questo puรฒ causare errori di validitร .
Soluzione:
Copia e incolla il link direttamente nel browser, oppure apri lโemail da un computer.
Se hai richiesto piรน volte il reset, solo lโultima email ricevuta รจ valida. Tutti i link precedenti non funzioneranno piรน.
I link di reset sono monouso. Se aggiorni la pagina dopo averla aperta, dovrai richiederne uno nuovo.
Sรฌ. Alcuni strumenti come VPN, AdBlock o estensioni di privacy possono interferire con il corretto funzionamento del link di reset.
ย
Soluzione:
Disattiva temporaneamente la VPN o lโAdBlock.
Oppure prova da un altro browser o in modalitร incognito.
- Chiudi e riapri il browser e riprova a chiedere il reset.
Prova da un altro browser o in modalitร incognito.
Cancella la cache e i cookie del tuo browser.
Certificato di frequenza
Dopo aver concluso un video corso avrete la possibilitร di creare un certificato di frequenza con il vostro nome, data e docente. Per farlo andate nella pagina principale del corso che avete concluso, qui comparirร il tasto “Scarica il certificato”. Verrete reindirizzati nella pagina del download dove verrร generato il vostro certificato e sulla destra, cliccando la apposita icona, potre scaricare tramite link il certificato in formato JPG o PDF.
ร molto importante compilare le proprie informazioni personali nell’area account “Informazioni Personali” prima di procedere con la generazione dell’attestato. Inserite il vostro Nome e Cognome, dopodichรฉ andate su Impostazioni sempre nella vostra area account, a fondo pagina troverete “Il nome visualizzato pubblicamente come” e qui selezionate il vostro Nome e Cognome (di base viene utilizzato il nome utente). Ora potete tornare alla pagina del corso completato e rigenerare il vostro certificato, potrebbe essere necessario riavviare il corso.
Riproduzione Video
1. Estensioni del browser o ad blocker
Alcune estensioni (tipo AdBlock, antivirus integrati, VPN o estensioni per la privacy) possono interferire con i video player. Prova a:
Disattivare tutte le estensioni del browser.
Provare in modalitร incognito.
2. Cache e cookie corrotti
Svuota la cache del browser o prova su un browser mai usato prima.
Svuota la cache per Chrome
Svuota la cache per Firefox
Svuota la cache per Safari
Svuota la cache per Edge
3. Dispositivo con prestazioni limitate
Su dispositivi datati o con poca RAM libera, il video puรฒ bloccarsi per problemi di performance. Prova da un altro dispositivo piรน recente o riavviare il proprio.
Abbonamento
L’abbonamento IYM include accesso illimitato a tutti i corsi di produzione, mixaggio, mastering e registrazione presenti sul portale, oltre a quelli aggiunti nel corso dell’anno. Inoltre, riceverai un plugin di Acustica Audio in omaggio.
L’abbonamento Premium include tutto quello presente nell’Abbonamento IYM, in piรน avrai accesso a tutte le chain, i template e i sample packs.
Sรฌ, i nostri corsi sono accessibili da pc, tablet e smartphone.
Gli abbonamenti non includono i corsi della nostra Academy, le Masterclass e i corsi One to One.
Alla scadenza del tuo abbonamento annuale, avrai la possibilitร di rinnovarlo per continuare ad avere accesso illimitato a tutti i contenuti e riprendere i tuoi corsi da dove li avevi lasciati.
Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal e Klarna per il pagamento a rate.
Puoi contattare il nostro servizio clienti dedicato tramite email o attraverso Whatsapp al numero 333 9427949.
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.
Sรฌ, al termine di ogni corso, avrai la possibilitร di scaricare un attestato di frequenza.